Termék visszaküldése 30 napon belül

Nem felel meg a termék? Indoklás nélkül visszaküldheti 30 napon belül.

A nem használt és bontatlan termék visszaküldéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Töltse le, nyomtassa ki és töltse ki az elállási nyilatkozatot 30 napon belül.
2. Ha nincs lehetősége nyomtatni, egy kézzel írt nyilatkozat is megfelel, amelyen ugyanazok az adatok szerepelnek.
3. A rendelési szám megadása szükséges az azonosításhoz.
4. A terméket és a kitöltött nyilatkozatot gondosan csomagolja be, majd küldje el az alábbi címre:

Visszaküldési cím (raktár):

Apolo77 s.r.o. – raktár

Lukavecká 1732

193 00 Praha 20 – Horní Počernice

Czech Republic

1. Kérhet visszaküldési címkét a Zásilkovna szolgáltatáson keresztül.
2. Kérjük, a csomagra jól láthatóan írja rá: „VISSZAKÜLDÉS“
3. Kérjük, küldjön nekünk fényképet vagy szkennelt másolatot a feladóvevényről, hogy szükség esetén nyomon követhessük a küldeményt.

A csomag beérkezése után átvizsgáljuk a terméket, értesítjük Önt, és visszautaljuk az összeget a nyilatkozatban megadott bankszámlára.

Kérjük, a csomagolásnál számítson a szállítás közbeni esetleges durva kezeléssel, és ennek megfelelően védje a terméket.

Reklamáció (hibás termék)

Ha a termék a garancia ideje alatt meghibásodik, járjon el az alábbiak szerint:

1. Küldjön e-mailt az info@ilovecakes.hu címre; a tárgyba írja: REKLAMÁCIÓ + rendelési szám.
2. Csatolja a sérült termékről készült fényképeket.
3. Röviden ismertesse a hibát.
4. Az adatok beérkezése után a lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot a további lépések egyeztetése érdekében.

Amennyiben visszaküldés szükséges:

• a terméket gondosan csomagolja be
• mellékelje a reklamációs lapot
• biztosítjuk Önnek a visszaküldési címkét

Kérjük, a terméket ne küldje vissza egyeztetés nélkül vagy más módon.